专题三 友好交往 文明礼貌 做诚信的公民
撰稿者 长兴中学 钟雪芳
一、 典型题例
（07年广州中考题）我们在生活中常常面临很多矛盾、冲突和两难选择。请仔细阅读材料，运用诚信做人的有关知识，参考“示例”的样式回答问题。
| 编号 | 情境 | 选择 |
| 示例 | 面对一个已经确诊的晚期癌症者，但病人还不知道自己得了不治之症，接诊的医生说： | A着急，你的病会好的 B生还在会症，还不确定 C你做好最坏的打算 |
| ① | 一家医药公司的代表游说小杰扮消费者，向同学们说自己成绩好，全靠“脑长灵”。公司许诺事成后重金酬谢。小杰： | A应促销 B以拒绝 C荐他人 |
| ② | 初三学生小钟经常以各种借口，偷偷去网吧玩游戏，成绩不断下滑。班会课上，老师让大家总结自己开学以来的表现。小钟： | A续瞒下去，反正都快毕业了 B认撒谎，但认为与大家无关 C敢袒露心事，请求大家帮忙 |
| ③ | 小颖无意中看见亲戚在家用电脑刻录了一大堆盗版光碟，小颖： | A其停止刻录并销毁盗版光牒 B了不伤亲情，视若不见 C其自首或依法举报 |
示例：我的选择：A
我的理由：善意的谎言是维护对方利益的需要，并不违背诚信做人的原则。
情境1：我的选择：
我的理由：
情境2：我的选择：
我的理由：
情境3：我的选择：
我的理由：
二、知识树：
1、礼貌、礼仪、诚信的涵义（P79、84、115）
2、对人有礼貌的表现P80-82: 语言 、态度
、举止
基本的交往礼仪P86:握手、待客和接听电话礼仪
3、原因 礼貌的作用P79：是通往
的桥梁和 的体现
做诚信知礼 讲究礼仪的意义P84：有助于我们进一步提升 和精神境界、更容易被人
的好公民 信守诺言的好处与失信的危害P116
4、做诚信
正确对待社交礼仪P87-88：遵守 、 的社交礼仪
知礼的公民 遵守承诺、践行承诺，把做人与做事统一起来P117-118
践行诚信做人的守则P119-121：坚持 就会获得信任、坚持 ，是诚信做人的守则之一
在复杂、具体情况中做出诚信的正确选择P121-123
三、能力训练题
(一)单项选择题（在下列各题的四个选项中，只有一项是最符合题意的答案。）
1、、据2007年8月20日的《郑州晚报》报道：河南省高考今年有98名考生因去年被录取未报到被记入电子诚信档案，高校据此对其退档，有了去年这一污点，他们今年很难再被其他学校录取了，他们中间原本有70人是可以上本科的。这件事说明了（ ）
①河南省招生办的做法过于较真②人无信不立③不诚信必然要付出昂贵的代价④诚实守信是为人之本
A、①②③ B、②③④ C、①③④ D、①②③④
2、小敏对有求于好的人都爽快答应，但很快就把承诺抛在脑后，久而久之，再也没人愿意找她帮忙。你认为原因是
A．小敏言而无信 B．那些人太小气
C．小敏没能力帮别人 D．没有人需要帮忙
3、诚实做人的核心是
A．自己不能有隐私 B．做大事才要诚实
C．践约守信 D．任何情况都绝不能泄露别人的隐私
4、小强在买东西时一时大意收到50元假钞，把它交给银行，对此，你赞同哪个观点
A．小强应把钱用出去，使自己免受损失 B．小强是个诚实、守法的好公民
C．小强应把钱交给妈妈，留作纪念 D．小强是个不会变通的蠢人
5、以下观点正确的是
A．对人知无不言才是有诚信的表现 B．当诚信与隐私冲突时，以诚信为先
C．尊重隐私是待人坦诚的前提 D．当诚信与隐私冲突时，以隐私为先
6、某西式餐店为了保证顾客享用的食品都是新鲜美味、物有所值的，所有的连锁店都有这样的规定：薯条超过7分钟、汉堡超过10分钟、炸鸡超过30分钟后，就不能再给顾客食用，全部当成垃圾扔掉，这种规定说明
①快餐店对顾客负责，是诚信的表现 ②快餐店缺乏节省的美德
③快餐店不会为了眼前利益，放弃长远利益
④快餐店为了信用，不必计较浪费多少粮食
A．①② B．①③ C．①③④ D．①②③④
7、我们讲文明有礼貌，包含着对他人的尊重、宽容、谦让、与人为善等良好品质，这些良好品质是通往友好交往的
A．具体行动 B．文明行为 C．语言魅力 D．道德桥梁
8、社交礼仪涉及交往的方方面面。我们掌握文明、健康的社交礼仪是
A．因为社交礼仪的掌握不是自然形成的 B．适应现代社会不可缺少的条件
C．因为礼仪随着社会的发展而不断变化 D．增强个人竞争力和国家竞争力的需要
9、“遵守诺言就像保卫你的荣誉一样。”所以，人在理智的状态下一旦许下诺言，就必须
A．根据实际情况履行诺言 B．根据自己的能力大小履行诺言
C．忠实地履行诺言 D．或迟或早、或多或少履行诺言
10、礼仪泛指礼节和仪式。讲礼仪的人表现在
A．其言谈举止彬彬有礼 B．其言谈举止不拘小节
C．其衣着华丽而其举止放荡 D．其言谈出口成章、文采横溢
（二）多项选择：（在下列各题的四个选项中，有两个或两个以上答案符合题意。）
11以下符合诚信要求的是
A．坚持实事求是，尊重客观事实
B．发生利益冲突时，应站在多数人的利益一边
C．为了眼前利益，只得放弃长远利益
D．发生情与法的冲突时，应站在法律一边
12、我们对人有礼貌主要表现在
A．语言文明 B．态度亲和 C．举止端庄 D．气质高贵
13、下列说法错误的是
A．有礼貌就是表现为会说话
B．礼貌反映我们自身的素质，展现我们的风采
C．得罪了别人，只要说句“对不起”别人就会原谅你
D．只要有实力不必在乎形式
14、下列例子符合文明礼貌礼仪要求的是
A．观看电影时，对熟悉的曲子，可以附和唱或以手击拍
B．课前做好准备，遵守课堂纪律
C．路上遇见外国人向其微笑并打招呼
D．为了赶时间，拿着早餐边走边吃或把早餐带到公共汽车上吃
15、有一男青年抱着孩子上车，没人让座，一位老先生不忍，便起来让座。慌忙中男青年踩了老者的脚，痛得老者直叫。男青年一屁股坐下，一句话都没说。有乘客指责男青年，老先生岁数这么大，给你让座，你踩了人家的脚既不道歉，又不道谢，怎么给这样！男青年说：“给抱小孩让座是应该的！”便与乘客争吵起来。让座的老先生出面劝架，让双方都少说两句，为这件事争吵没有意思。材料中的事例告诉我们
A．礼貌是文明的体现，它表明一个人是否具有道德修养
B．礼貌是是尊重的具体表现。如果对人不礼貌，就会对人造成伤害，妨碍我们与人交往
C．讲文明、有礼貌，包含着对他人的尊重、宽容、谦让、与人为善等良好品质
D．是否文明有礼，不只是个人私事，它表明一个人是否具有道德修养，影响人际关系的质量和社会风气的好坏
（三）问答题
16、广州市某福利彩券售票员为顾客代买的奖券中了500万元大奖后，在得主毫不知情的情况下通知得主前来拿奖券。此事一经伟开，有人说她傻，但更多的人特意跑到该销售店买福利彩券。你如何看待女店员的行为。
17读材料：
材料一：为迎接2010年亚运会，2007年3月3日下午，广州市在中山纪念堂举行“迎亚运、讲文明、树新风、促和谐”全民行动暨文明交通宣传整治活动启动仪式。
材料二： 2006年10月2日，中央文明办、国家旅游局联合颁布《中国公民出境旅游文明行为指南》、《中国公民国内旅游文明行为公约》。这对于提高公民文明素质，塑造中国公民良好国际形象具有重要意义。
问题：
（１）在构建和谐社会的今天，倡导讲文明、重礼仪有何重要意义？6分
（２）志愿者将成为广州2010年亚运会工作人员的的重要组成部分。假如你有幸成为一名亚运志愿者，在礼貌礼仪方面应掌握哪些基本要求和技巧？4分
参考答案：
1．B 2．A 3．C 4．B 5．C 6．B 7．D 8．B 9．C 10、A
11、ABD 12、ABC 13、ACD 14、BC 15、ABCD
16只要围绕诚信的作用、重要性谈，言之有理即可。
17（１）文明是社会进步的标志，礼貌是文明的体现，讲文明、重礼仪有重要意义，体现在：①礼貌礼仪是通往友好交往的桥梁。对他人讲礼貌、重礼仪，是一个人具有优良品质的表现，会使我们变得优雅可亲，更容易被人接纳。2分 ②讲礼貌、重礼仪有助于我们进一步提升道德水平和精神境界，是文明的体现，能满足人的自尊，促进人与人的和谐。2分 ③是否讲礼貌、重礼仪，不仅关系我们自身的形象，还会影响到社会风气的好坏，关系到国家和民族的尊严与形象。2分 言之有理可适当给分。
（2）志愿者既能够展示自身的风采，也代表国家和民族的形象，所以要掌握基本的社交礼仪。包括：语言要文明，多使用礼貌用语；态度要亲和，做到对人和气，待人真诚，态度谦恭，使人有亲切感；举止要端庄，做到动作优雅，表情自然，行为检点，着装得体，使人有增强亲和力。4分
如果学生从“基本的社交礼仪”方面进行具体说明，言之有理可适当给分。（《指导书》Ｐ４８－４９）。